1．突發公共事件：突然發生，造成或者可能造成重大人員傷亡、财産損失、生态環境破壞和嚴重社會危害，危及公共安全的緊急事件。 

2．突發公共事件的分類：根據突發公共事件的發生過程、性質和機理，可主要分為以下四類：（1）自然災害；（2）事故災難；（3）公共衛生事件；（4）社會安全事件。 

3．自然災害：主要是指水旱災害，氣象災害，地震災害，地質災害，海洋災害，生物災害和森林草原火災等。 

4．事故災難：主要包括工礦商貿等企業的各類安全事故，交通運輸事故，公共設施和設備事故，核與輻射事故，環境污染和生态破壞事件等。 

5．公共衛生事件：主要包括傳染病疫情，群體性不明原因疾病，食品安全和職業危害，動物疫情，以及其他嚴重影響公衆健康和生命安全的事件。 

6．社會安全事件：主要包括恐怖襲擊事件，民族宗教事件，經濟安全事件，涉外突發事件和群體性事件。 

7．突發公共事件分級标準及預警色彩标識：突發公共事件按照其性質、嚴重程度、可控性和影響範圍等因素，一般分為四級：Ⅰ級（特别重大）、Ⅱ級（重大）、Ⅲ級（較大）、Ⅳ級（一般）。 

8．各級突發公共事件的預警色彩标識：Ⅰ級預警對應色為紅色、Ⅱ級預警對應色為橙色、Ⅲ級預警對應色為黃色、Ⅳ級預警對應色為藍色。 

9.突發公共事件危機周期及能力要求：預警期、爆發期、緩解期、善後期。預警期要求具備預警預備能力，爆發期要求具備快速反應能力，緩解期要求具備恢複重建能力，善後期要求具備評估學習能力。 

10．突發公共事件的整個處置過程：處置突發公共事件事件包含預測預警、信息報告、應急處置、恢複重建和調查評估等五個階段。 

11．應急管理的“一案三制”：指突發公共事件的應急預案、應急機制、應急體制和應急法制。 

地 震

    地震災害的傷亡主要由建築物倒塌造成。

應急要點

●住在平房的居民遇到地震時，如室外空曠，應迅速頭頂保護物跑到屋外；來不及跑時可躲在桌下、床下及堅固的家具旁，并用毛巾衣物捂住口鼻防塵、防煙。

●住在樓房的居民，應選擇廚房、衛生間等開間小的空間避震；也可躲在内牆根、牆角、堅固的家具旁等易于形成三角空間的地方；要遠離外牆、門窗和陽台；不要使用電梯，不要跳樓。

●盡快關閉電源、火源。

●正在教室上課、工作場所工作、公共場所活動時，應迅速抱頭、閉眼，在講台、課桌、工作台和辦公家具下等地方躲避。

●正在市内活動時，應注意保護頭部，迅速跑到空曠場地蹲下；盡量避開高大建築物、立交橋，遠離高壓電線及化學、煤氣等工廠或設施。

●正在野外活動時，應盡量避開山腳、陡崖，以防滾石和滑坡；如遇山崩，要朝遠離滾石前進方向的兩側方向跑。

●正在海邊遊玩時，應迅速遠離海邊，以防地震引起海嘯。

●駕車行駛時，應迅速躲開立交橋、陡崖、電線杆等，并盡快選擇空曠處立即停車。

●身體遭到地震傷害時，應設法清除壓在身上的物體，盡可能用濕毛巾等捂住口鼻防塵、防煙；用石塊或鐵器等敲擊物體與外界聯系，不要大聲呼救，注意保存體力；設法用磚石等支撐上方不穩的重物，保護自己的生存空間。

●參加震後搜救時，應注意搜尋被困人員的呼喊、呻吟和敲擊器物的聲音；不可使用利器刨挖，以免傷人；找到被埋壓者時，要及時清除其口鼻内的塵土，使其呼吸暢通；已發現幸存者但解救困難時，首先應輸送新鮮空氣、水和食物，然後再想其他辦法救援。

專家提示

◆遇到地震要保持鎮靜，不能擁擠亂跑。震後應有序撤離。

◆已經脫險的人員，震後不要急于回屋，以防餘震。

◆對于震動不明顯的地震，不必外逃。

◆遭遇震動較強烈的地震時，是逃是躲，要因地制宜。

◆ 關注政府發布的最新消息，不聽信和傳播謠言。

台風和龍卷風

台風預警信号根據逼近時間和強度分四級，分别以藍色、黃色、橙色和紅色表示。龍卷風是從積雨雲中伸下的猛烈旋轉的漏鬥狀雲柱。

台風藍色預警信号

24小時内可能受熱帶低壓影響，平均風力達6級以上，或陣風7級以上；或已經受熱帶低壓影響，平均風力為6～7級，或陣風7～8級并可能持續。

專家提示

◆做好防風準備，注意有關媒體報道的熱帶低壓最新消息和有關防風通知。

◆把門窗、圍闆、棚架、臨時搭建物等易被風吹動的搭建物固緊, 妥善安置易受熱帶低壓影響的室外物品。

台風黃色預警信号

24小時内可能受熱帶風暴影響，平均風力達8級以上，或陣風9級以上；或已經受熱帶風暴影響, 平均風力為8～9級，或陣風9～10級并可能持續。

專家提示

◆進入防風狀态，建議幼兒園、托兒所停課。

◆關緊門窗，處于危險地帶和危房中的居民，以及船舶應到避風場所避風；通知高空、水上等戶外作業人員停止作業，危險地帶工作人員撤離。

◆切斷霓虹燈招牌及危險的室外電源。

◆停止露天集體活動，立即疏散人員。

◆其他參閱台風藍色預警信号。

台風橙色預警信号

12小時内可能受強熱帶風暴影響，平均風力達10級以上，或陣風11級以上；或已經受強熱帶風暴影響, 平均風力為10～11級，或陣風11～12級并可能持續。

專家提示

◆進入緊急防風狀态，建議中、小學停課。

◆居民切勿随意外出，确保老人、小孩留在家中最安全的地方。

◆加強值班，密切監視災情，落實應對措施。

◆停止室内外大型集會，立即疏散人員。

◆加固港口設施，防止船隻走錨、擱淺和碰撞。

◆其他參閱台風黃色預警信号。

台風紅色預警信号

6小時内可能或已經受台風影響，平均風力達12級以上，或已達12級以上并可能持續。

專家提示

◆進入特别緊急防風狀态，建議停業、停課（除特殊行業）。

◆人員應盡可能呆在防風安全地方，相關應急處置部門和搶險單位随時準備啟動搶險應急方案。

◆當台風中心經過時風力會減小或靜止一段時間，切記強風将會突然吹襲，應繼續留在安全處避風。

◆其他參閱台風橙色預警信号。

龍卷風

專家提示

◆參閱台風預警信号。

危險化學品事故

危險化學品是指：天然氣、液化氣、管道煤氣、香蕉水等油漆稀釋劑、汽油、苯、甲苯、甲醇、氯乙烯、液氯（氯氣）、液氨（氨、氨水）、二氧化硫、一氧化碳、氟化氫、過氧化物、氰化物、黃磷、三氯化磷、強酸、強堿、農藥殺蟲劑等。

應急要點

●呼吸防護：在确認發生毒氣洩漏或危險化學品事故後，應馬上用手帕、餐巾紙、衣物等随手可及的物品捂住口鼻。手頭如有水或飲料，最好把手帕、衣物等浸濕。最好能及時戴上防毒面具、防毒口罩。

●撤離：判斷毒源與風向，沿上風或側上風路線，朝着遠離毒源的方向迅速撤離現場。

●洗消：到達安全地點後，要及時脫去被污染的衣服，用流動的水沖洗身體，特别是曾經裸露的部分。

●救治：迅速撥打“120”，将中毒人員及早送醫院救治。中毒人員在等待救援時應保持平靜，避免劇烈運動，以免加重心肺負擔緻使病情惡化。

專家提示

◆皮膚防護：盡可能戴上手套，穿上雨衣、雨鞋等，或用床單、衣物遮住裸露的皮膚。如已備有防化服等防護裝備，要及時穿戴。

◆眼睛防護：盡可能戴上各種防毒眼鏡、防護鏡或遊泳用的護目鏡等。

◆ 食品檢測：污染區及周邊地區的食品和水源不可随便動用，須經檢測無害後方可食用。

入室盜竊與搶劫

入室盜竊、搶劫同街頭盜竊、搶劫相比具有隐蔽性，更容易造成受害人較大的财物損失，甚至對其生命安全構成威脅。

應急要點

●夜間遭遇入室盜竊，應沉着應對，切忌立即起身查看甚至開燈。可以咳嗽幾聲，故意大聲說“誰呀”之類的話，或用手機悄悄撥打110報警，千萬不可一時沖動，造成不必要的人身傷害。

●家中無人時遭遇盜竊，發現後應立即報警，不要翻動現場。

●遭遇入室搶劫，受害人應放棄财物，以确保人身安全。

專家提示

◆鄰裡之間要互相照應，當遇到陌生人在住所附近徘徊時，一定要多加小心，必要時進行監視、盤查或撥打110報警。

◆有條件的盡可能安裝正規廠家生産的防盜門和防盜窗。

◆要認真辨别上門推銷員、維修工、家政服務員等的身份，不要讓陌生人進屋；老人或兒童獨自在家時，應鎖好房門，不接待任何客人。

◆鑰匙要随身攜帶，不要亂扔亂放，不要把家裡的鑰匙挂在孩子的脖子上，以免給犯罪分子創造取得鑰匙的機會；丢失鑰匙要及時更換門鎖。

◆及時清理插在門縫、門把手上的各類廣告、傳單。

◆增強自我防範意識，保護好所有私人信息，不要在公衆場所誇大、炫耀财富。

綁 架

綁架是指以勒索财物為目的，使用暴力、脅迫或麻醉等方法，劫持要挾人質或他人的犯罪行為。

應急要點

●被綁架的人質應盡量保持冷靜，盡可能了解自己所處的位置。如被蒙住雙眼，可通過數數的方式，估算汽車行駛的時間和路途的遠近，記住轉彎的次數、大緻的方向等。

●在确保自身不會受到更大傷害的情況下，盡可能與犯罪嫌疑人巧妙周旋，如利用犯罪嫌疑人準許人質與親屬通話的時機，巧妙地将自己所處的位置、現狀、犯罪嫌疑人等情況告訴親屬；采取自救措施時，要選擇好時機，在确保自身安全的情況下逃脫。

●逃脫後，要立即向警方報案，提供犯罪嫌疑人的有關情況。

●案發後，人質親朋應立即向警方報案，并提供人質的年齡、體貌特征、生活習慣、活動規律、随身攜帶物品、手機号碼、車輛及近期的照片；案發前後是否有可疑人、可疑電話或可疑車輛等情況；案發後，犯罪嫌疑人以什麼方式與親屬聯系，使用的電話号碼，犯罪嫌疑人要求家屬做些什麼事等。

●人質親朋應按照警方的提示與犯罪嫌疑人保持聯系，根據警方制定的解救方案，協助警方開展解救行動，不要自作主張。

專家提示

◆中小學校要加強安全知識教育。

◆有關人員報案時，應采取隐蔽的方式。

◆ 人質本人和親朋在與犯罪嫌疑人接觸或通話時，要機智周旋，不要激怒對方。

食物中毒

食物中毒是指人攝入了含有毒有害物質的食物或把有毒有害物質當作食物攝入後出現的非傳染性疾病，可分為細菌性食物中毒、真菌性食物中毒、化學性食物中毒。

應急要點

●出現食物中毒症狀或者誤食化學品時，應立即停止食用可疑食品，喝大量潔淨水以稀釋毒素，用筷子或手指伸向喉嚨深處刺激咽後壁、舌根進行催吐，并及時就醫。

●了解與病人一同進餐的人有無異常，并告知醫生。

●向所在地疾病預防控制機構或衛生監督機構報告。

專家提示

◆不吃不新鮮或有異味的食物。不要自行采摘蘑菇、鮮黃花菜或不認識的植物食用。扁豆一定要炒熟後再吃，不吃發芽的土豆。

◆從正規渠道購買食用鹽、水産品及肉類食品。

◆生熟食物要分開存放，水産品以及肉類食品應炒煮熟後再吃。

◆不要用飲料瓶盛裝化學品，存放化學品的瓶子應該有明顯标志，并存放在隐蔽處，以避免兒童辨别不清而飲用。

◆發生食物中毒後應盡可能留取食物樣本，或者保留嘔吐物和排洩物，供化驗使用。

◆ 發現食物中毒病人，必須立即送往醫院搶救，不要自行亂服藥物。

燃氣中毒

在密閉的居室裡使用煤爐取暖、做飯，使用燃氣熱水器長時間洗澡而又通風不暢時，容易發生燃氣中毒事故。

應急要點

●發現燃氣洩漏時，應立即切斷氣源，迅速打開門窗通風換氣。但動作應輕緩，避免金屬猛烈碰撞摩擦産生火花，引起爆炸。燃氣洩漏時，千萬不要開啟或關閉任何電器設備，不要打開抽油煙機或排風扇排風，不要在充滿燃氣的房間内撥打電話，以免産生火花，引發爆炸。不要在室内停留，以防窒息、中毒。液化氣罐着火時，應迅速用浸濕的毛巾、被褥、衣物撲壓，并立即關閉液化氣罐閥門。

●立即使病人脫離中毒環境，開窗通風并注意為病人保暖。

●病人需安靜休息，盡量減少心、肺負擔和耗氧量。要讓有自主呼吸能力的病人充分吸入氧氣。

●對呼吸、心跳停止的病人，應立即采取心肺複蘇法，并撥打120電話呼救。

專家提示

◆時常用肥皂水蘸刷燃氣的管道接口、開關、軟管、閥門等處，觀察有無氣泡産生，檢查燃氣是否洩漏。

◆應把病人送到有高壓氧艙的醫院，使病人盡早接受高壓氧治療，以減少後遺症。

◆ 不要使用國家已明令禁用的直排式燃氣熱水器，正确安裝燃煤取暖爐具，定期檢查燃煤取暖器、燃氣具，杜絕使用質量低劣的爐具和煙囪。

毒 蛇 咬 傷

湖南省分布的毒蛇主要有蝮蛇、五步蛇和銀環蛇3種。毒蛇咬傷多見于夏、秋季。毒蛇口内有毒腺，通過排毒管與毒牙相連，當毒蛇咬人時便把毒腺内的蛇毒素注入人體組織。蛇毒按其性質可分為：神經毒、血循毒、混合毒三大類。

應急要點>>>

●綁紮傷肢。傷者應立即坐下或卧下，放低被咬的肢體，迅速用鞋帶、褲帶之類的繩子綁紮傷口的近心端，如手指被咬傷可綁紮指根；手掌或前臂被咬傷可綁紮肘關節上；腳趾被咬傷可綁紮趾根部；足部或小腿被咬傷可綁紮膝關節下；大腿被咬傷可綁紮大腿根部。然後用手擠壓傷口周圍，或用工具吸，将毒液排出體外。綁紮部位每15~30分鐘放松1~2分鐘，綁紮時間一般不超過2小時，避免肢體缺血壞死。

●清洗傷口。立即用涼開水、泉水、肥皂水或1∶5000的高錳酸鉀溶液沖洗傷口及周圍皮膚，洗掉傷口外表毒液。

●切開傷口排毒。如傷口内有毒牙殘留，應迅速挑出，用小刀或碎玻璃片等其他尖銳物（使用前最好用火燒一下消毒），以牙痕為中心做十字切開，深至皮下，然後用手從肢體的近心端向傷口方向及傷口周圍反複擠壓，促使毒液從切開的傷口排出體外，邊擠壓邊用清水沖洗傷口，沖洗擠壓排毒須持續20~30分鐘。此後如随身帶有茶杯可對傷口做拔火罐處理，先在茶杯内點燃一小團紙，然後迅速将杯口扣在傷口上，使杯口緊貼傷口周圍皮膚，利用杯内産生的負壓吸出毒液。如無茶杯，也可用嘴吮吸傷口排毒，但吮吸者的口腔、嘴唇必須無破損、無齲齒，否則有中毒的危險。吸出的毒液随即吐掉，吸後要用清水漱口。

●局部降溫。排吸毒液後，用冷水局部冷敷降溫。如有條件，最好先将傷肢浸于4~7攝氏度的冷水中3~4個小時，然後改用冰袋、冷毛巾在傷處及四周冷敷，以減緩人體吸收毒素的速度。

●若身邊備有蛇藥可立即口服以解内毒，傷者口渴時可以喝水，但不要飲酒及喝濃茶、咖啡等興奮性飲料。

●撥打120急救電話求救，緊急送醫院治療。

專家提示

◆毒蛇咬傷後要保持鎮靜，不要驚慌失措，不要跑動，盡量保持傷口部位不動，避免毒液快速向全身擴散。

◆一旦被蛇咬傷，要迅速初步判斷是否是毒蛇咬傷，一是看蛇形：毒蛇的頭多呈三角形，身上有彩色花紋，尾短而細；無毒蛇頭多呈橢圓形，身上色彩單調，尾細而長。最好将咬人的蛇打死以供診斷參考。二是看傷口：毒蛇咬傷的傷口表皮常有1對大而深的牙痕，或2列小牙痕上方有1對大牙痕，有的大牙痕裡甚至留有斷牙；無毒蛇咬傷則無牙痕，或有2列對稱的細小牙痕。如果蛇咬傷發生在夜間無法看清蛇形，從傷口上也無法分辨是否為毒蛇所傷時，千萬不可等待傷口情況是否發生變化來判斷是否被毒蛇咬傷。此時必須按毒蛇咬傷進行處理。

◆ 經常野外作業者，應常備解蛇毒藥品以防不測。

溺 水

溺水是指被水淹的人由于呼吸道遇水刺激發生痙攣，收縮梗阻，造成窒息和缺氧，需要緊急搶救。 

應急要點>>>

●發現溺水者後應盡快将其救出水面，但施救者如不懂得水中施救和不了解現場水情，不可輕易下水，可充分利用現場器材，如繩、竿、救生圈等救人。

●将溺水者平放在地面，迅速撬開其口腔，清除其口腔和鼻腔異物，如淤泥、雜草等，使其呼吸道保持通暢。

●倒出腹腔内吸入物，但要注意不可一味倒水而延誤搶救時間。倒水方法：将溺水者置于搶救者屈膝的大腿上，頭部朝下，按壓其背部迫使呼吸道和胃裡的吸入物排出。

●當溺水者呼吸停止或極為微弱時，應立即實施人工呼吸法，必要時施行胸外心髒按壓法。

專家提示>>>

◆因呼吸、心跳在短期恢複後還有可能再次停止，所以千萬不要放棄人工呼吸，應一直堅持到專業救護人員到來。

◆未成年人不宜下水救人，可采取報警求助的方式。

◆意識喪失者，應置于側卧位，并注意為溺水者保暖。

◆ 進行現場搶救的同時，盡快撥打120急救電話。

道路交通事故

道路交通事故是指車輛在道路上因過錯或者意外造成的人身傷亡或者财産損失的事件。

應急要點

●遇到道路交通事故，不要驚慌失措，要保持冷靜，利用電話、手機撥打122交通事故報警電話（高速公路發生交通事故應撥打12122）和120急救中心報警電話。

●報警時要說清發生交通事故的時間、地點及事故的大緻情況；在交通警察到來前，要保護好現場，不要移動現場物品；交通事故造成人員傷亡時，當事人不要與車方私了，以免事後傷情惡化，後患無窮；遇到肇事車逃逸時，要記下車牌号碼、車身顔色及特征，及時向當地公安機關舉報，為偵破工作提供依據和線索。

●機動車在高速公路上發生故障或交通事故時，應在故障車來車方向150米以外設置警告标志，車上人員應迅速轉移到右側路肩上或應急車道内，并迅速報警。

●遇有交通人身傷亡事故時，在無人救助的情況下，要盡可能将傷者移至安全地帶，以免再次受傷；暴露的傷口要盡可能先用幹淨布覆蓋，再進行包紮，以保護好傷口；利用身邊現有的材料如三角巾、手絹、布條折成條狀纏繞在傷口上方，用力勒緊，可以起止血作用。

專家提示>>>

◆行人要走人行橫道、過街天橋、地下通道，禁止跨越雙黃線橫路。在沒有上述設施的路段，要注意觀察道路車輛情況，注意避讓來車，在确保安全的情況下通過。

◆ 行人橫穿馬路時，不能斜穿猛跑。過馬路要先看左後看右，确保安全再通過。車輛臨近時不要突然橫穿馬路。

觸 電

觸電也稱電擊，是一定電流或電能量通過人體所引起的電損傷。誤觸電路或使用漏電設備以及火災、地震和大風災害等導緻漏電，都是造成觸電的主要原因。 

應急要點

●發現有人觸電後，應立即關閉開關、切斷電源。若無法及時斷開電源，可用幹木棒、皮帶、橡膠制品等絕緣物品挑開觸電者身上的帶電物品。

●立即撥打報警、急救電話。

●解開妨礙觸電者呼吸的緊身衣服，檢查觸電者口腔，清理口腔黏液，如有假牙，則應取下。

●立即就地搶救。如呼吸停止，應采用人工呼吸法搶救；如心髒停止跳動，應進行人工胸外心髒按壓法搶救。

●如有電燒傷的傷口，包紮後應及時到醫院就診。

專家提示

◆專業從業人員應在帶電作業前做好充分的防護措施。

◆使用電器設備前應仔細閱讀說明書，掌握正确的操作方法，不能私拉亂接電線。

◆如在戶外發現落地或浸入水中的電線，無論其帶電與否，都應視為帶電。應遠離，不要用手去撿拾，并立即告知供電部門（撥打95558）。

◆ 千萬不能用濕物品去接觸帶電者身上的帶電物品以及電源開關、插口，不能用手去拿電線或接觸沒有脫離電源的人。

雷 電

雷雨天氣常常會産生強烈的放電現象，如果放電擊中人員、建築物或各種設備，常會造成人員傷亡和經濟損失。

應急要點>>>

●注意關閉門窗，室内人員應遠離門窗、水管、煤氣管等金屬物體。

●關閉家用電器，拔掉電源插頭，防止雷電從電源線入侵。

●在室外時，要及時躲避，不要在空曠的野外停留。在空曠的野外無處躲避時，應盡量尋找低窪之處（如土坑）藏身，或者立即下蹲，降低身體的高度。

●遠離孤立的大樹、高塔、電線杆、廣告牌。

●立即停止室外遊泳、劃船、釣魚等水上活動。

●如多人共處室外，相互之間不要擠靠，以防被雷擊中後電流互相傳導。

專家提示>>>

◆高大建築物上必須安裝避雷裝置，防禦雷擊災害。

◆在戶外不要使用手機。

◆對被雷電擊中人員，應立即采用心肺複蘇法搶救。

◆ 雷雨天盡量少洗澡，太陽能熱水器用戶切忌用其洗澡。

暴 雨

暴雨預警信号分三級，分别以黃色、橙色、紅色表示。

暴雨黃色預警信号

6小時降雨量将達50毫米以上，或過去6小時降雨量已達50毫米以上且強降雨（1小時10毫米以上的降雨）可能持續。

專家提示>>>

◆采取防禦措施，保證學生安全。

◆相關單位做好低窪、易受淹地區的排水防澇工作。

◆駕駛人員應注意道路積水和交通阻塞，确保安全。

暴雨橙色預警信号

3小時降雨量将達50毫米以上，或過去3小時降雨量已達50毫米以上且強降雨可能持續。

專家提示>>>

◆暫停戶外作業，人員盡可能停留在室内或者安全場所避雨。

◆交通管理部門應對積水地區實行交通引導或管制。

◆轉移危險地帶以及危房居民到安全場所避雨。

暴雨紅色預警信号

3小時降雨量将達100毫米以上，或已達100毫米以上且強降雨可能持續。

專家提示>>>

◆人員應留在安全處所，戶外人員應立即到安全地方暫避。

◆相關應急處置部門和搶險單位随時準備啟動搶險應急方案。

◆ 醫院、學校、幼兒園以及處于危險地帶的單位應停課、停業，民衆立即轉移到安全地方暫避。

洪 災

洪水是指由于暴雨或水庫潰壩等引起江河水量迅猛增加及水位急劇上漲的自然現象。

應急要點>>>

●突然遭到洪水襲擊時，要沉着冷靜，并以最快速度安全轉移。安全轉移要先人員後财産，先老幼病殘人員，後其他人員。切不可心存僥幸或救撈财物而贻誤避災時機，造成不應有的人員傷亡。

●被洪水圍困，有通訊條件的，可利用通訊工具尋求救援；無通訊條件的，要想辦法向外界發出緊急求助信号，可制造煙火或來回揮動顔色鮮豔的衣物或集體同聲呼救，不斷向外界發出緊急求助信号；同時要尋找體積較大的漂浮物等，主動采取自救措施。

●當住宅遭受洪水淹沒或圍困時，應迅速安排家人向屋頂轉移，并想辦法發出呼救信号，條件允許時，可利用竹木等漂浮物轉移到安全的地方。

●發現高壓線鐵塔傾斜或者電線斷頭下垂時，一定要迅速遠避，防止觸電。

●對于因嗆水或泥石流、房屋倒塌等導緻的受傷人員，應立即清除其口、鼻、咽喉内的泥土及痰、血等，排除體内污水。對昏迷傷員，應将其平卧，頭後仰，将舌頭牽出，盡量保持呼吸道暢通，如有外傷應采取止血、包紮、固定等方法處理，然後轉送醫院急救。

專家提示>>>

◆建房應選擇在平整穩定的山坡和高地，要遠離河灘及溝谷等低窪地帶。

◆嚴禁亂砍濫伐、亂采亂挖、毀林開荒等破壞自然生态的行為。

◆ 大災過後往往伴随疫情發生，應積極主動做好疫病防治工作，加強糞便、農藥及鼠藥等的管理，要特别重視食品和飲用水的安全。

家庭火災

家庭火災一般是由于人們疏忽大意造成的，常常事發突然，令人防不勝防，後果嚴重。

應急要點>>>

●炒菜油鍋着火時，應迅速蓋上鍋蓋滅火。如沒有鍋蓋，可将切好的蔬菜倒入鍋内滅火。切忌用水澆，以防燃着的油濺出來，引燃廚房中的其他可燃物。

●電器起火時，先切斷電源，再用濕棉被或濕衣服将火壓滅。電視機起火，滅火時要特别注意從側面靠近電視機，以防顯像管爆炸傷人。

●逃生時不要留戀室内财物，如已脫離室内火場，千萬不要為财物而返回室内。

●逃生時要盡量放低身體，最好是沿牆角蹲式前進，并用濕毛巾或濕手帕等捂住口鼻，背向煙火方向迅速離開。

專家提示>>>

◆不要随意亂扔煙蒂，應把煙蒂掐滅在煙缸内。不要在酒後、疲勞時或臨睡前躺在床上或沙發上吸煙。

◆教育小孩不要玩火，應把火柴、打火機等放在小孩拿不着的地方。

◆外出時、臨睡前要熄滅室内外的火種，關閉煤氣、液化氣的總閥門。

◆不要亂拉、亂接電線，使用電熨鬥、電吹風、電熱杯、電取暖器等家用電熱器具時，人不能離開，也不要用燈泡取暖或烘烤衣物。

用電事故

電流對人體的損傷主要是電熱所緻的灼傷和強烈的肌肉痙攣，影響到呼吸中樞及心髒，引起呼吸抑制或心跳驟停。嚴重電擊傷可緻殘，直接危及生命。

應急要點>>>

●一旦發現有人觸電，應立即拉下電源開關或拔掉電源插頭，若無法及時找到電源開關或斷開電源時，可用幹燥的竹竿、木棒等絕緣物挑開電線，使觸電者迅速脫離電源。切勿用潮濕的工具或金屬物質撥電線，切勿用手觸及帶電者，切勿用潮濕的物件搬動觸電者。

●将脫離電源的觸電者迅速移至通風幹燥處仰卧，将其上衣和褲帶放松，觀察觸電者有無呼吸，摸一摸頸動脈有無搏動。

●若觸電者呼吸及心跳均停止時，應在做人工呼吸的同時實施心肺複蘇搶救，并及時撥打120電話呼叫救護車送醫院，途中絕對不能停止施救。

專家提示>>>

◆電力部門事故應急搶修電話号碼為95598（全國統一）。

◆10千伏、35千伏、110千伏、220千伏、500千伏設備不停電時的安全距離分别是0.7米、1.0米、1.5米、3米、5米。

◆如果發生電器着火，一時無法撲滅時，應迅速撥打“119”電話報警。

◆禁止在電線杆拉線上拴家畜、系繩子、晾衣物等。

◆ 切勿用濕手拔、插電源插頭，不要用濕布擦拭帶電的燈頭、開關、插座等。

森林火災

森林火災是指失去人為控制，在林地内自由蔓延和擴展，對森林、自然生态系統和人類造成危害和損失的林火災害。

應急要點>>>

●發現森林火災，應立即向當地村組、機關、企事業單位呼救或向當地政府、森林防火指揮部報告，在有關部門的統一組織和指揮下參加撲救，嚴禁單獨行動。

●在山高坡陡、地形複雜、風向多變的特殊條件下，夜間對火場原則上圍而不打，應組織開設防火隔離帶間接撲打。

●千萬不要進入三面環山、鞍狀山谷、狹窄草塘溝、窄谷、向陽山坡等地段直接撲打火頭。

●陷入危險環境，要迅速進入火燒迹地避火、無法突圍時要選擇在植被少、火焰低的地區扒開浮土直到見着濕土，把臉放進小坑裡面，用衣服包住頭，雙手放在身體正面，避開火頭。

專家提示>>>

◆不要在林内的墳場、廟外燒香燭紙錢、燃放煙花鞭炮，進行祭奠時應當采取送鮮花、栽紀念樹等文明、生态的方式。

◆加強對小孩、老人和癡、呆、傻以及精神病人等特殊人群的監護，防止弄火成災。

◆不得動員和組織殘疾人員、孕婦、60歲以上的老人和未成年人參加森林撲火。

◆撲救森林火災時，應事先選擇好避火安全區和撤退路線，以防不測。

緊急呼救

★110報警電話

發生刑事、治安案件以及危及公共與人身财産安全和擾亂公衆正常工作、學習與生活秩序的案件時，應及時撥打110報警電話。

★119火警報警電話

發現火災應及時撥打119火警報警電話。

★122交通事故報警電話

發生交通事故或交通糾紛，可撥打122或110報警電話。

★120醫療急救求助電話

需要急救服務時，可以撥打120急救求助電話。